갑자기 멈춘 하우젠 세탁기 SE 에러, 당황하지 말고 5분 만에 직접 해결하는 필승법

갑자기 멈춘 하우젠 세탁기 SE 에러, 당황하지 말고 5분 만에 직접 해결하는 필승법

 

빨래를 돌려놓고 다른 일을 하다가 세탁기 근처에 갔을 때, 배수는 되지 않고 화면에 '5E' 혹은 'SE'라는 문구가 떠 있으면 당혹스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 부르자니 비용과 시간이 걱정되고, 그냥 두자니 빨래감이 물에 잠겨 있어 난감한 상황이죠. 삼성 하우젠 세탁기에서 발생하는 SE 에러는 사실 결함이라기보다는 관리가 필요한 시점임을 알리는 신호에 가깝습니다. 오늘 이 글을 통해 SE 에러의 원인부터 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 자가 점검 및 해결 단계까지 완벽하게 정리해 드리겠습니다.

목차

1. 하우젠 세탁기 SE 에러의 정확한 의미와 발생 원인
2. 해결 전 반드시 확인해야 할 안전 수칙
3. 단계별 SE 에러 해결 방법 (배수 필터 청소 및 이물질 제거)
4. 배수 호스 점검 및 겨울철 동결 해결법
5. 향후 SE 에러 재발을 방지하는 세탁기 관리 꿀팁

하우젠 세탁기 SE 에러의 정확한 의미와 발생 원인

삼성 하우젠 세탁기 디스플레이에 표시되는 'SE' 에러는 영문 'S'와 'E'의 조합으로 보이지만, 실제로는 숫자 '5'와 'E'의 조합인 '5E' 에러를 의미합니다. 이는 'Drain Error', 즉 배수 관련 오류입니다. 세탁기에 담긴 물이 정해진 시간 내에 외부로 빠져나가지 못할 때 센서가 이를 감지하고 작동을 멈추는 현상입니다.

이 에러가 발생하는 주된 원인은 다음과 같습니다.
첫째, 세탁조 하단에 위치한 배수 필터(찌꺼기 걸러주는 곳)가 먼지나 머리카락, 동전 등으로 막혔을 때입니다.
둘째, 배수 호스가 꺾여 있거나 눌려 있어 물의 흐름을 방해하는 경우입니다.
셋째, 배수 펌프 내부에 이물질이 끼어 펌프가 물리적으로 회전하지 못할 때 발생합니다.
넷째, 기온이 급격히 떨어지는 겨울철에는 호스나 펌프 내부의 잔수가 얼어붙어 배수가 막히기도 합니다.

해결 전 반드시 확인해야 할 안전 수칙

본격적인 조치에 앞서 안전과 2차 피해 방지를 위해 다음 사항을 꼭 확인해 주세요.

우선 전원 플러그를 뽑아 감전 사고를 예방해야 합니다. 물을 다루는 작업이므로 전력이 차단된 상태에서 진행하는 것이 안전합니다.
다음으로 세탁기 내부에 뜨거운 물이 들어있는지 확인하십시오. 삶음 기능이나 고온 세탁 직후에 SE 에러가 났다면 내부의 물이 매우 뜨거울 수 있습니다. 화상의 위험이 있으므로 물이 충분히 식을 때까지 기다린 후 작업을 시작해야 합니다.
마지막으로 배수 필터를 열 때 내부에 고여 있던 물이 쏟아져 나올 수 있습니다. 거실이나 베란다 바닥이 물바다가 되지 않도록 낮은 대야나 두툼한 수건을 미리 준비해 주세요.

단계별 SE 에러 해결 방법 (배수 필터 청소 및 이물질 제거)

하우젠 세탁기 SE 에러의 90% 이상은 배수 필터 청소만으로 해결됩니다. 아래 순서대로 차근차근 따라 해 보시기 바랍니다.

1. 세탁기 전면 하단에 있는 사각형 모양의 서비스 커버를 찾습니다. 보통 오른쪽 하단에 위치하며 손가락으로 누르거나 홈에 손톱을 넣어 앞으로 당기면 열립니다.
2. 커버를 열면 동그란 배수 필터 캡과 얇은 잔수 제거 호스가 보입니다. 우선 잔수 제거 호스의 마개를 뽑아 내부에 고여 있는 물을 미리 준비한 대야에 모두 받아냅니다. 물이 더 이상 나오지 않을 때까지 충분히 빼주어야 합니다.
3. 잔수 제거가 끝났다면 이제 큰 동그라미 모양의 배수 필터 손잡이를 왼쪽(시계 반대 방향)으로 돌려 천천히 분리합니다. 이때 남아있던 소량의 물이 흐를 수 있으니 수건을 받쳐주세요.
4. 분리된 필터를 확인해 보면 머리카락, 옷감 먼지, 동전, 단추 등 배수를 방해하던 이물질들이 가득 차 있을 것입니다. 필터를 흐르는 물에 칫솔 등을 이용해 깨끗이 닦아줍니다.
5. 필터가 꽂혀 있던 세탁기 안쪽 구멍(배수 펌프 입구)에도 손가락을 넣어 이물질이 있는지 확인합니다. 배수 펌프 날개 부위에 실이 감겨 있거나 딱딱한 물체가 끼어 있다면 제거해 줍니다.
6. 청소가 완료되었다면 필터를 다시 넣고 오른쪽(시계 방향)으로 끝까지 돌려 꽉 잠급니다. 덜 잠길 경우 세탁 시 물이 샐 수 있으니 주의하세요. 잔수 제거 호스의 마개도 잊지 말고 꼭 닫아 제자리에 고정합니다.

배수 호스 점검 및 겨울철 동결 해결법

필터를 청소했는데도 에러가 지속된다면 배수 호스 자체의 문제를 확인해야 합니다.

먼저 세탁기 뒷면에 연결된 배수 호스가 꼬여 있거나 무거운 물건에 눌려 있지 않은지 점검합니다. 호스가 너무 높게 설치되어 있어도 물이 역류하거나 빠지지 않을 수 있습니다. 배수 호스의 끝부분이 세탁기 바닥면보다 낮게 위치하도록 조정해 주세요.

만약 날씨가 추운 겨울이라면 동결을 의심해야 합니다. 이때는 50~60도 정도의 따뜻한 물을 세탁조에 충분히 붓고 문을 닫은 뒤 약 1시간 정도 기다려 내부 얼음을 녹여줍니다. 배수 필터 커버를 열고 뜨거운 수건으로 호스 연결 부위를 감싸 녹여주는 것도 효과적입니다. 절대로 끓는 물을 붓지 마세요. 부품이 변형되거나 파손될 위험이 있습니다.

향후 SE 에러 재발을 방지하는 세탁기 관리 꿀팁

SE 에러는 주기적인 관리만으로 충분히 예방할 수 있습니다.

첫째, 한 달에 한 번은 반드시 배수 필터를 청소하는 습관을 들이세요. 주기가 너무 길어지면 오물이 딱딱하게 굳어 필터가 아예 돌아가지 않는 불상사가 생길 수 있습니다.
둘째, 세탁 전 반드시 주머니를 확인하세요. 동전이나 영수증, 머리끈 등은 배수 펌프 고장의 주범입니다. 특히 작은 영수증 종이는 물에 불어 필터망을 촘촘하게 막아버리므로 주의가 필요합니다.
셋째, 적정량의 세제를 사용하세요. 세제를 과하게 사용하면 거품이 너무 많이 발생하여 배수 속도를 늦추고 센서 오작동을 유발할 수 있습니다.

이러한 조치들을 모두 취했음에도 불구하고 여전히 SE 에러가 뜬다면 배수 펌프 자체의 모터가 타버렸거나 전자판넬(PCB)의 결함일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 무리하게 직접 분해하기보다는 삼성 전자 서비스 센터에 점검을 요청하는 것이 가장 현명한 방법입니다. 오늘 알려드린 하우젠 세탁기 SE 에러 해결법으로 당황스러운 상황을 빠르고 간편하게 해결하시길 바랍니다.